OSTRATA envoie-t-il depuis un domaine partagé ?

Non. L’e-mail part du Gmail personnel du membre, connecté dans Espace personnel. Chaque expéditeur garde sa propre identité et sa boîte.

L’IA peut-elle envoyer sans ma relecture ?

Non. Le brouillon IA propose objet et corps. Vous devez cliquer Envoyer. Aucun envoi automatique.

Quelles fiches proposent « Rédiger un e-mail » ?

Les Contacts directement. Les Dossiers (et objets similaires) lorsqu’un contact lié fournit le destinataire. Déployez la carte pour voir l’action.

En quoi cela diffère-t-il de la page Intégrations ?

Intégrations couvre les connexions. Ce cas d’usage, c’est l’habitude commerciale : relancer depuis Opérations quand le contexte CRM est déjà sous les yeux.

Rédigez et envoyez vos e-mails Gmail depuis Opérations

Demandez à Pilot d’ouvrir la composition pour un contact, ou cliquez « Rédiger un e-mail » sur une fiche. Le destinataire est prérempli ; le brouillon IA s’appuie sur le contexte CRM et Gmail — vous relisez, puis vous envoyez depuis votre boîte personnelle.

Clic pour composer

Depuis la carte ou le chat

Envoi automatique

Vous validez chaque message

Gmail

Votre identité

Connexion dans Espace personnel

Relancez sans quitter le CRM

Gmail + brouillon IA, à partir du contexte de la fiche.

Alterner entre CRM et messagerie ralentit les relances. Quand la fiche est déjà ouverte, la composition devrait partir de là — pas d’un onglet Gmail vide.

Rien ne part sans votre validation. Les brouillons IA sont un point de départ : vous retouchez objet et corps, puis cliquez Envoyer. L’e-mail part du Gmail du membre connecté, jamais d’une adresse noreply partagée.

Composer depuis le chat
« Rédige une relance à Sarah Chen » ouvre la composition avec le contexte.
Raccourci sur la fiche
« Rédiger un e-mail » sur les cartes Contact ou Dossier liés.
Brouillon IA à la demande
Un premier jet depuis le contexte CRM — vous gardez le dernier mot.

Connexion

Connectez Gmail une bonne fois

Chaque membre relie son Gmail dans Espace personnel → Connexion.

L’envoi utilise l’identité Gmail du membre
Calendar et Drive se connectent séparément si besoin
Les admins n’envoient pas à la place des commerciaux

Composition

Ouvrez la composition depuis Opérations

Langage naturel ou action « Rédiger un e-mail » sur les fiches déployées.

Destinataire prérempli depuis le contact de la fiche
Instructions optionnelles avant de générer un brouillon
Les dossiers avec contact lié résolvent le destinataire automatiquement

Brouillon

Brouillon, relecture, envoi

L’IA propose objet et corps ; vous validez chaque mot avant d’envoyer.

Aucun message ne quitte votre boîte sans confirmation explicite
Éditez librement après le brouillon IA
La relance reste ancrée dans le fil CRM d’où vous êtes parti

Vues

Étendez aux Vues dynamiques

Ajoutez des boutons de composition dans vos vues épinglées pour les listes de prospection.

Boutons data-compose-email dans la configuration de vue
OSTRATA.composeEmail({ contactId }) pour les intégrations sur mesure
Même connexion Gmail et mêmes règles de permissions

Questions

Réponses courtes avant de demander l'accès.

OSTRATA envoie-t-il depuis un domaine partagé ?: Non. L’e-mail part du Gmail personnel du membre, connecté dans Espace personnel. Chaque expéditeur garde sa propre identité et sa boîte.
L’IA peut-elle envoyer sans ma relecture ?: Non. Le brouillon IA propose objet et corps. Vous devez cliquer Envoyer. Aucun envoi automatique.
Quelles fiches proposent « Rédiger un e-mail » ?: Les Contacts directement. Les Dossiers (et objets similaires) lorsqu’un contact lié fournit le destinataire. Déployez la carte pour voir l’action.
En quoi cela diffère-t-il de la page Intégrations ?: Intégrations couvre les connexions. Ce cas d’usage, c’est l’habitude commerciale : relancer depuis Opérations quand le contexte CRM est déjà sous les yeux.